春節長期前的小驚喜:吉林客戶訂購一批非常多不銹鋼砝碼 俗話說,人間煙火氣,最撫凡人心。而對于每個中國人來說,一年到頭“煙火氣"最重的時節,也無外乎春節前后的日子。
臨近春節,經歷了一整年的辛勤工作與跌宕起伏,我們上海實潤砝碼廠的全部打工人對于放假的期待已經蠢蠢欲動,關于過年期間想要做的事情已經排出了長長的清單,想要去的地方、想要打卡的美味、想要擁抱和祝福的親友都在計劃當中,隨著大街小巷的燈籠掛起,紅色漸漸點綴街頭巷尾,我們真切地感受到,又要過年了。
就在這愉快的氣氛里我們接觸到了吉林長春一個潛在客戶。對方稱從網上看到我司有不銹鋼砝碼銷售,想要了解25公斤不銹鋼砝碼的價格。進一步交流后,我們上海實潤砝碼廠了解到對方是一家制藥公司采購代理,緊接著確認了更多產品細節,包括材質、尺寸和重量以及提出一些專業問題等。經過正常的報價、跟進和電話溝通流程后,我為其發送了產品彩頁。客戶稱使用部門想要看使用視頻,我們積極配合客戶需求。溝通期間我們始終保持熱情,及時與客戶溝通,討論細節和質量保證。我們向客戶承諾,無論工作日還是假期,都可以隨時聯系我們報價和確認細節。因此,我們總是迅速通過微信回復客戶的問題,并隨后通過電話進行確認。客戶逐漸感受到了我們團隊的誠意和專業度,從而產生了認同感。
然而,我們的價格略高于另一個商家,客戶還給我發了同行的報價。這帶來了新的挑戰,但我們充滿自信地告訴客戶,我們提供的售后服務質量保證期為一年,交貨準確,質量把控嚴格。
次日,客戶讓我提供了訂單PI,雙方簽訂了采購合同后,正式進入采購流程。1月6日上午,收到了客戶向我司支付的全額貨款。同時還告訴我們,另一家供應商在放假期間未能及時回應他,因此,客戶決定與我們合作。這表明,價格固然重要,但客戶更看重我們的專業度和敬業精神,這些是我們贏得合作的關鍵因素。
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